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臺北表演藝術中心
LINE行銷
2022年開始經營品牌官方帳號，結合chatbot行銷與各通路的導流連結規劃，次年達40,173名有效好友，平均獲客成本5.2元，好友標籤覆蓋率95.36%
STEP 1
從既有通路轉換LINE好友
規劃既有通路的導流連結，並依通路屬性設計適用於UTM設定的連結命名標準；
同時將LINE好友納入會員優惠洽談。
Coupon
Design
將線上註冊會員取得優惠券的流程，參考坊間餐廳優惠券設計成易讀版，引導使用者透過LINE完成註冊，同時綁定並貼上標籤。
STEP 2
使LINE好友參與活動或消費
在LINE人數成長的行銷企劃結合產品溝通；會員人數成長的行銷企劃結合LINE導入。另外，透過每個導流連結與PUSH點擊的標籤規劃，蒐集使用者的來源、產品、折扣等偏好。
年度規劃7檔產品預熱問卷蒐集潛在消費名單，透過問卷自動轉址帶入6,271位對產品感興趣的新好友。
預熱行銷
STEP 3
將LINE好友轉換成會員
完成LINE上的會員服務串接，包含從官網綁定的Binding Link，以及從LINE上綁定的Liff頁面開發。
透過綁定，使用者可以從兩端快速登入會員服務；在LINE行銷上，針對不同的會員等級、行為及消費資料提供客製化的推播內容與自動旅程。
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