SOPHIE LI
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會員經營
2022年4月首次招募會員,募集1,260位付費會員、10,338位註冊會員,會員購票收入佔整體票房的23%。2023年搭配產品導向的招募行銷、品牌行銷與CRM規劃,會員購票收入佔整體票房的比例達39%。
會員系統規劃
參與從0到1的系統開發,作為Product Owner定義需求,與PM、廠商協作進行開發,建立開發與問題處理的work flow。2022年5月會員系統上線,包含會員商品、金流與折扣模組;並在年底進行首批使用者調查與需求訪談,隔年4月調整會員新制上線。
LINE行銷
2022年開始經營品牌官方帳號,結合chatbot行銷與各通路的導流連結規劃,次年達40,173名有效好友,平均獲客成本5.2元,好友標籤覆蓋率95.36%
數位行銷
一個過去5年最高銷售8,500張的藝術節,因應場館開幕挑戰1.7倍的銷售規模;2個月內完成55組廣告素材與投放,銷售預算與收入占比為2:8,票房收入達521萬。
銷售國際知名舞團雲門舞集新作品《定光》,票房達495萬——售票率93%,平均票價近5年最高;以120萬元總預算執行45檔活動銷售,整合行銷資源與投放預算,製作能重複使用的原創素材。
品牌企劃、廣告與社群
在士林合夥開了一間小店,從0到1開啟創業的旅程——打造一間很年輕、自然排序在google首頁的貓旅館。負責前期市場調查、品牌與營運企劃、網站製作、廣告投放、社群經營與店舖管理;截至2020年2月,再次住宿率超過4成。